В това се убедиха на 20 октомври т.г. участниците в кръгла маса, посветена на 3-годишнината от откриването на Районната координационна централа към ЦСМП в София област. Събитието уважиха зам.-министърът на здравеопазването д-р Кирил Добрев, директорът на Националната система 112 Стоян Граматиков, представители на МЗ, директори на спешни центрове от страната и др.

ЦСМП в Софийска област обслужва 284 населени места в 22 общини с обща територия 7165 кв. км. – това е най-голямата област след Бургаска област. Повечето от населените места в региона са разположени в труднодостъпни райони. През територията на областта преминават почти всички транспортни коридори към столицата – магистралите Тракия, Хемус, както и други първокласни пътища и железопътни линии. Денонощно на лекарите от 13-те филиала на центъра разчитат над 250 хил. души от региона.

- След въвеждането на районната координационна централа (РКЦ) постигаме успехи в две много важни направления – увеличи се броят на спешните повиквания; намаляха смъртните случаи до пристигане на екипа на място, коментира директорът на структурата д-р Юрий Торнев.

Официално РКЦ е открита през 2008 г. и първоначално е изградена като самостоятелна автоматизирана информационно-комуникационна система „150”. Основните й функции са свързани със: прием на спешния сигнал; регистрация на информацията -  час, телефон, място, оплакване; запис на проведения разговор в реално време; координация на екипите; обработка на обратната информация и приключване на повикването; съхраняване на всички данни; генериране на различни справки и отчети за избран период от време.

През юни 2009 г. за всички спешни центрове в страната бе въведена единната система СИСКО, която предлага някои допълнителни функции: апаратура за чекиране на екипите; GPRS устройство за проследяване на санитарните автомобили и предаване на данни за местонахождението им; гласов модул за предаване на информация.

- Това значително разшири възможностите за качествено обслужване на населението и подобри колаборацията с Националната система 112, обясни д-р Димитър Чапразов – отговорник за РКЦ.

Думите му се потвърждават и от представената статистика. От откриването на централата през 2008 г. до септември т.г. са обработени над 75 хил. обаждания, като всички те са изпълнени. Едва 52 са забавените повиквания, което прави 0,07% от всички сигнали. Общият брой на хоспитализираните пациенти е 27 614.

Положителен резултат от работата на РКЦ според екипа на спешния център е трайната тенденция към намаляване на починалите пациенти до пристигането на линейката на посочения адрес. Така например през 2007 г. техният брой е бил 701 души, през 2008 г. – 684, през 2009 г. – 683, през 2010 г. – 639.

Дейността в РКЦ се осъществява от екип, съставен от лекар и двама медицински специалисти. Общият брой на лекарите е шест, като всички са преминали курс на обучение с автоматизираната информационно-комуникационна система СИСКО и системата на телефон 112.

- Ролята на РКЦ е изключително важна – осигурява координацията, ръководи оперативно и оказва логистична подкрепа на медицинските екипи, подчерта зам.-директорът на ЦСМП в Софийска област д-р Александър Златанов.

От неговия доклад стана ясно, че времето от приемането на сигнала от централата до изпращането на линейката е не повече от една минута. Наред с бързината при откликването на обажданията системата осигурява връзка между екипите за спешна помощ и полицията, пожарната, дирекция „Гражданска защита“, както и взаимодействието със службата за спешни повиквания на тел. 112.

При масови бедствия, аварии и катастрофи централата координира помощта със съседни центрове, като незабавно уведомява директора на РЗИ и МЗ. Като примери за отлично взаимодействие бяха цитирани два случая на тежки ПТП в районите на Драгоман и на Калотина. Благодарение на професионалната и навременна намеса на спешните екипи при тези тежки ситуации не е бил допуснат смъртен случай.

В презентацията на д-р Златанов бе изтъкната необходимостта от добра подготовка, правилна координация и индивидуален подход към всеки случай. За да реализира тези задачи, ръководството на ЦСМП в Софийска област организира регулярни срещи с екипите от РКЦ и изпълнява програма с одобрени теми за провеждане ежемесечни колегиуми с лекарите от филиалите на структурата. Наред с това два пъти годишно се провеждат семинари, в които участват всички работещи в системата.

След като изслушаха докладите, участниците в кръглата маса проведоха дискусия, по време на която бяха коментирани проблеми от всички аспекти на спешната помощ у нас.

Зам.-министър К. Добрев се поинтересува по какъв начин се осъществява комуникацията между екипите, в случай че е необходимо доуточняване.

- В министерството постъпват сигнали, че лекарите използват номер 150, а както е известно, всички обаждания вече автоматично се прехвърлят към системата на 112, уточни зам.-министърът.

Той бе уверен от служителите на ЦСМП в Софийска област, че връзките между РКЦ и филиалите са двойно подсигурени чрез мобилен оператор, стационарни телефони и гласов модул, така че по никакъв начин не ангажират спешната телефонна линия.

Думите им бяха потвърдени и от Ст. Граматиков, който изтъкна добрата колаборация между центъра и Националната система 112.

Според д-р Георги Шандурков – директор на ЦСМП в Габрово, е необходимо спешните обаждания на 112 да бъдат приемани от медицински грамотни хора, които да знаят какви въпроси да задават и да преценяват сигналите. Той предложи да се помисли и върху уеднаквяване на софтуера на телефоните 150 и 112.

Директорът на центъра за спешна помощ в Кюстендил д-р Анелия Георгиева коментира, че в някои населени места съществуват улици с едни и същи имена, което често води до забавяне на линейките, а и по част от улиците липсват номера.

- По тази причина подготвяме карта с ориентири в Кюстендил, с която да улесним колегите от 112 в София, обясни д-р Георгиева. Тя акцентира и върху недостига на линейки с висока проходимост, крайно необходими за работа в труднодостъпните райони. Така например в Кюстендил разполагат само с една такава кола, която обаче е в експлоатация вече 16 години.

Думите й бяха подкрепени и от д-р Ю. Торнев, който обясни, че в момента филиалите използват предимно автомобили от марката УАЗ.

- Проблемът е, че тези линейки не са сертифицирани за ЕС, а в същото време са морално остарели и амортизирани, обясни той.

Д-р Добрев изслуша внимателно изказванията на присъстващите и обясни, че МЗ вече работи по решаването на част от представените проблеми.

- Отворени сме към всякакви предложения, които можете да изпращате по електронната поща, и ви уверявам, че те ще бъдат взети предвид, завърши зам.-министърът.

След края на дискусията пред участниците бе направена демонстрация и те получиха възможност да се убедят на практика как функционира РКЦ.

Похвална е инициативата на ЦСМП в София област. Защото и уточненото в презентациите, и споделеното в дискусията са изстрадани истини за трудности и проблеми, но и за посоките за подобряване на работата. Възможности да се обсъжда заедно – между колеги от спешната помощ, между представители на 112 и в присъствието на зам.-министър е поне гаранция, че се търсят добри решения, от каквито системата на спешна помощ несъмнено се нуждае.